Вопрос - ответ IT

Общие вопросы
Частые вопросы

Почему недоступен ваш город?

В вашем регионе (городе) отсутствует офис магазина HELIOSA - Market. Продажа осуществляется методом доставки до ближайшего к вам терминала транспортной компании. Ознакомится с условиями доставки в разделе УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ.

Почему недоступен самовывоз выбранного товара?

Данный товар является крупногабаритным или в выбранном регионе отсутствует магазин HELIOSA - Market.

Как сменить город для осуществления покупок?

При первом запуске сайта отображается всплывающее окно приветствия, в котором можно выбрать свой город. Также регион можно сменить, щелкнув по установленному на данный момент городу в верхнем левом углу страницы сайта. Город можно выбрать из предложенного списка или используя поле «Введите свой город».

Почему недоступна доставка выбранного товара?

Доставка может быть недоступна, если выбранный товар есть в наличии только в магазине.

Как отсортировать по цене результаты поиска?

Пока сортировка результатов поиска невозможна, но мы развиваемся — и скоро такая возможность появится.

Почему создалось несколько заказов в Корзине?

Заказ разбивается на подзаказы, если выбранные товары есть в наличии в различных магазинах и отгружаются с различных складов.

Как сменить город для осуществления покупок?

Как отсортировать по цене результаты поиска?

Пока сортировка результатов поиска невозможна, но мы развиваемся — и скоро такая возможность появится.

Почему недоступна доставка выбранного товара?

Доставка может быть недоступна, если выбранный товар есть в наличии только в магазине.